Términos y Privacidad

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Términos de Uso

verifika es una herramienta de apoyo para la detección de posibles fraudes en comprobantes de pago. Al usar el servicio, aceptas que:

El análisis es una asistencia informada, no una garantía legal ni pericial.
La decisión final sobre aceptar o rechazar un pago es responsabilidad exclusiva del usuario.
El resultado "Pre-aprobado" indica que el sistema no detectó señales de alerta — no constituye una confirmación bancaria ni garantiza que el pago fue efectivamente acreditado.
El sistema está optimizado para capturas de pantalla de apps bancarias móviles. Comprobantes en formatos distintos (fotos de papel, documentos escaneados) pueden producir resultados con menor precisión.
No está permitido usar la plataforma para fines ilegales, fraudulentos o que contravengan la normativa vigente de El Salvador.
El acceso al servicio está sujeto al plan contratado y puede ser suspendido ante uso indebido.

02

Suscripciones y Pagos

Los planes de suscripción se cobran mensualmente a través de Wompi, procesador de pagos certificado. Los escaneos no utilizados en un período no se acumulan para el siguiente. Puedes cancelar en cualquier momento sin penalidad desde tu cuenta en cargosautomaticos.wompi.sv o contactándonos por WhatsApp.

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Privacidad de tus Datos

Tu privacidad es una prioridad:

Las imágenes de comprobantes son enviadas a la API de Claude (Anthropic) únicamente para su análisis y no se almacenan en nuestros servidores.
Los resultados del análisis se guardan en tu historial personal dentro de Supabase, con acceso exclusivo a tu cuenta.
El contexto de tu negocio (nombre, bancos, precios) se almacena de forma cifrada y vinculada a tu usuario.
No vendemos ni compartimos tus datos con terceros.

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Precisión y Alcance del Motor IA

verifika utiliza visión artificial para analizar señales visuales en comprobantes de pago. Al usar el servicio, reconoces y aceptas las siguientes características técnicas del sistema:

Precisión estimada: El sistema alcanza una precisión aproximada del 88–92% en casos claros (fraudes evidentes o comprobantes auténticos nítidos). En casos ambiguos, el sistema adopta una postura conservadora y rechaza preventivamente.
Variabilidad del score: El puntaje de autenticidad puede variar ±5 a 8 puntos entre análisis del mismo comprobante. Esto es inherente al modelo de inteligencia artificial subyacente. La decisión binaria (pre-aprobado / rechazado) es más estable que el número exacto.
Sesgo conservador intencional: Ante señales ambiguas — imagen de baja calidad, posibles indicios de edición aunque el score sea alto, campos ilegibles — el sistema rechaza de forma preventiva. Un cliente honesto con una captura borrosa puede ser rechazado. En ese caso, solicitar una nueva captura más nítida resuelve el problema.
"Pre-aprobado" no es aprobación definitiva: El resultado pre-aprobado indica ausencia de alertas detectadas, no que el dinero esté acreditado en tu cuenta. Para transacciones de alto valor, siempre recomendamos conciliar con tu estado de cuenta bancario como paso final.
Formato optimizado: El motor está calibrado para capturas de pantalla de apps bancarias móviles de El Salvador y América Latina. Imágenes en otros formatos (fotos de papel, escaneos, documentos PDF convertidos) pueden producir resultados menos precisos.

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Limitación de Responsabilidad

verifika y Kitifica no se hacen responsables por pérdidas económicas derivadas de decisiones tomadas con base en el análisis generado por la IA. La herramienta complementa el juicio humano, no lo reemplaza. En particular:

Un resultado "Pre-aprobado" no garantiza que el pago haya sido procesado ni acreditado por el banco emisor.
Un resultado "Rechazado" no implica necesariamente que el comprobante sea falso — puede deberse a calidad de imagen insuficiente o condiciones atípicas del comprobante.
La responsabilidad de verificar la acreditación efectiva de fondos recae exclusivamente en el comerciante a través de sus canales bancarios.

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Seguridad, Privacidad y Telemetría

Nuestra arquitectura está diseñada para proteger la privacidad comercial y fortalecer la seguridad colectiva:

Deduplicación de Metadatos: Verifika extrae huellas digitales algorítmicas y visuales de los comprobantes analizados para detectar patrones de reciclaje en la red. Este proceso matemático no almacena la imagen original ni datos personales de los clientes finales.
Procesamiento de Imágenes: Las imágenes se envían de manera segura y cifrada a proveedores de Inteligencia Artificial líderes en la industria estrictamente para el análisis pericial. No almacenamos los archivos de imagen en nuestros servidores.
Prevención de Abuso: El sistema emplea tecnologías de validación de red y telemetría para garantizar el uso legítimo de la plataforma y evitar la ingeniería inversa de nuestros motores de detección.

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Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos. Los cambios significativos serán notificados por correo electrónico con al menos 7 días de anticipación. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los términos vigentes.